IT Supporter (gn)
02.11.2024
Experis GmbH Niederlassung Hamburg
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Experis GmbH Niederlassung Hamburg
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Aktualität: 02.11.2024
Anzeigeninhalt:
02.11.2024, Experis GmbH Niederlassung Hamburg
Hamburg (DE)
IT Supporter (gn)
Aufgaben:
- Annahme von Soft- und Hardware-Störungen telefonisch und per Ticketsystem
- Fehleranalyse und das Herbeiführen von Lösungen
- Betreuung und Administration von Client- und Serversystemen
- Aufnehmen, Klassifizieren und Weiterleiten aller eingehenden Störungen
- Dokumentation von Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem
- Konfiguration und Anpassung von Gruppenrichtlinienobjekten zur zentralen Steuerung von Einstellungen auf Benutzer- und Computerebene.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar) wünschenswert
- Berufserfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, SAP, Active Directory, Exchange, Office 365)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern
Standorte