Senior IT Supporter (m/w/d) - INFRA 270
17.11.2024
HCL Technologies Germany GmbH
Osnabrück (DE)
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Senior IT Supporter (m/w/d) - INFRA 270
HCL Technologies Germany GmbH
Osnabrück (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, HCL Technologies Germany GmbH
Osnabrück (DE)
Senior IT Supporter (m/w/d) - INFRA 270
Aufgaben:
- Administrieren und Betreuen von IT-Systemen im Produktions- und Office Umfeld
- Installation, Konfiguration von Betriebssyssystemen und Sondersoftware
- Betreuung und Support von Druckern, Scannern sowie mobilen Endgeräten
- Annehmen von eingehenden Störungen und Kundenanfragen
- Bearbeiten von Service-/Supportanfragen
- Systematisches Beheben von Störungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
- Technischer Support vor Ort sowie Remote
- Dokumentieren von Störungslösungen
- Pflegen und Verwalten von Asset-Daten
- Erstellen und Pflegen systemspezifischer Betriebshandbücher
Qualifikationen:
- Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung
- Erfahrung im Bereich Windows 10, Microsoft Office (2013 / 2016 / 365 und Active Directory zwingend notwendig
- Kenntnisse in Windows Server 2012 / 2016 / 2019, Powershell sowie Batch wünschenswert
- ITIL- und/oder Microsoft Zertifizierungen von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte