IT-Supporter (m/w/d)
04.09.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Troisdorf (DE)
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IT-Supporter (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Troisdorf (DE)
Aktualität: 04.09.2024
Anzeigeninhalt:
04.09.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Troisdorf (DE)
IT-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Bereitstellung von technischem Support für Hard- und Softwareprobleme sowie Durchführung von Installationen und Konfigurationen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation und Pflege von Lösungswegen und Anleitungen zur Unterstützung der Endanwender
- Mitarbeit bei der Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem IT-Team
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur Bearbeitung von Support-Anfragen sowie gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Umfeld
- Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Standorte