Customer Service für Niederlande (m/w/d)
24.10.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Ulm
Sindelfingen (DE)
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Customer Service für Niederlande (m/w/d)
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Sindelfingen (DE)
Informationen zur Anzeige:
Customer Service für Niederlande (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Ulm
Sindelfingen (DE)
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Ulm
Sindelfingen (DE)
Customer Service für Niederlande (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung der Kunden bei der Lösung von Problemen und Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenzufriedenheit
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und Stressresistenz
- Teamfähigkeit und Flexibilität
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