Customer Service Officer (m|w|d)
27.07.2024
Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
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Customer Service Officer (m|w|d)
Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 27.07.2024
Anzeigeninhalt:
27.07.2024, Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
Customer Service Officer (m|w|d)
Aufgaben:
- Bearbeiten der verschiedenen Anfragen im Bereich Customer Service (mit Fokus auf Deutschland, EU-Länder)
- Auftragsabwicklung: Erstellen und Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Rechnungen, Gutschriften etc.
- Bearbeiten und Erfassen von kaufm.-Reklamationen und Retouren
- Koordination und Kontrolle der termingerechten Lieferungen an Kunden
- Erfahrung und Kenntnisse im Export Bereich
- Unterstützung der nationalen und internationalen Vertriebsmitarbeiter im Außendienst
- Pflege der Stammdaten in SAP
- Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie z.B. Logistik, Einkauf, Buchhaltung, Marketing, Technik, After Sales etc.
- Kundenbetreuung im internationalen Umfeld
- Produktberatung der Kunden
- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch (Wort / Schrift)
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie fundierte Anwenderkenntnisse in SAP
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Organisation, Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick runden Ihr Profil ab
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