(Technischer) Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
15.06.2024
Tintschl Technik GmbH
Kolbermoor (DE)
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(Technischer) Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tintschl Technik GmbH
Kolbermoor (DE)
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, Tintschl Technik GmbH
Kolbermoor (DE)
(Technischer) Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe von Kunden aus dem Elektrobereich für vier Kundencenterstandorte - vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
- Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP
- Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter des jeweiligen Standortes
- Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
- MS-Office Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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