Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
13.06.2024
Telkemeyer Personal-Leasing GmbH
Burtenbach (DE)
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Telkemeyer Personal-Leasing GmbH
Burtenbach (DE)
Aktualität: 13.06.2024
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13.06.2024, Telkemeyer Personal-Leasing GmbH
Burtenbach (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Beratung, Unterstützung und erster Ansprechpartner für Fachpartner in allen kaufmännischen, produkttechnischen und systemtechnischen Fragen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung des gesamten Bestellvorgang, von der Angebotserstellung über die technische Prüfung bis hin zu Auftragserfassung
- selbstständige Erarbeitung und Unterstützung bei Ersatzteilbedarfen
- Reklamationsbearbeitung und Unterstützung bei Ersatzteilbedarfen
- Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in ERP und CRM
- Aktive Unterstützung in der Kundenkommunikation über Neuerungen Angebote und Aktionen
- Enge Abstimmung mit den Schnittstellen der anderen Fachabteilungen (z.B. Außendienst, Service und Arbeitsvorbereitung)
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
- Kaufmännische Denkweise, gepaart mit technischen Verständnis und Lernbereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
- MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ERP- u. CRM Systemen
- Engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- erste Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung im B2B Bereich
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