Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
07.05.2024
S&B Personalservice GmbH
Großbeeren (DE)
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Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, S&B Personalservice GmbH
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Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
Kundenservice mit Leidenschaft
Vollständige Kundenbetreuung und Klärung von Kundenanfragen (telefonisch / schriftlich) mit Unterstützung eines Ticket-Systems
Planung von Service- und Einsatzzeiten nach Kundenanforderungen
Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit den Kunden
Beschwerdemanagement
Fortlaufende Prozessoptimierung, um nachhaltige Lösungen für widerkehrende Probleme zu erarbeiten
Erstellung von Reports und Überprüfung der gesetzten Qualitätsanforderungen
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich ist von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe und digitales Verständnis, insbesondere im Umgang mit MS-Office Anwendungen
Lösungsorientiertes Denken und ein professionelles Kommunikationsgeschick
Englisch Grundkenntnisse sind wünschenswert
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