Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
08.05.2024
Jobactive GmbH Frankfurt
Sulzbach (Taunus) (DE)
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Jobactive GmbH Frankfurt
Sulzbach (Taunus) (DE)
Aktualität: 08.05.2024
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08.05.2024, Jobactive GmbH Frankfurt
Sulzbach (Taunus) (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
- Umfassende Beratung der Kunden zu Insulinpumpen, deren Zubehör und damit verbundenen Dienstleistungen
- Beratung von Arztpraxen und Kliniken bei der Erstellung eines Gutachtens
- Einleiten und Überwachen von Genehmigungsverfahren von Insulinpumpen und Zubehör
- Abrechnung der Insulinpumpen und dem Zubehör mit der Krankenkasse
- Koordination der Durchführung von technischen Einweisungen
- Ansprechpartner für Krankenkassen, Ärzte und Diabetesberater bei Fragen zur Insulinpumpenversorgung
- Erstellen von Angeboten und Rechnungen in SAP/R3
- Verwaltung von Kunden- und Pumpendaten (Stammdatenpflege) in SAP CRM
- Erfassen von Kundenaufträgen und Bearbeiten von Retouren
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinisch-administrative Ausbildung
- Praxiserfahrung in der persönlichen und technischen Kundenbetreuung, idealerweise im medizinischen oder medizintechnischen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, MS-Teams; gerne Kenntnisse in SAP
- Interesse an technischen Anwendungsmöglichkeiten digitaler und Mobilfunk-Geräte wie Blue Tooth, Pairing, AppStores, IOS, Android, etc.
- Einwandfreie Beherrschung der deutschen Sprache, gerne mit Kenntnissen in Französisch
- Freude am telefonischen und digitalen Kommunizieren mit Kunden und anderen Beteiligten
- Dienstleistungsorientiertes Handeln
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