Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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PG Personalservice GmbH

Burtenbach (DE)

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

PG Personalservice GmbH

Burtenbach (DE)

Aktualität: 18.05.2024

Anzeigeninhalt:

18.05.2024, PG Personalservice GmbH

Burtenbach (DE)

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben:

- Beratung, Unterstützung und erster Ansprechpartner für Fachpartner in allen kaufmännischen, produkttechnischen und systemtechnischen Fragen - eigenverantwortliche Bearbeitung des gesamten Bestellvorgangs, von der Angebotserstellung über die technische Prüfung bis hin zu Auftragserfassung - selbstständige Erarbeitung von kundenorientierten Detaillösungen - Überwachung und Koordination von Lieferterminen - Reklamationsbearbeitung und Unterstützung bei Ersatzteilbedarfen - Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in ERP und CRM - aktive Unterstützung in der Kundenkommunikation über Neuerungen Angebote und Aktionen - enge Abstimmung mit den Schnittstellen der anderen Fachabteilungen (z.B. Außendienst, Service und Arbeitsvorbereitung)

Qualifikationen:

- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kommunikationsstärke und ein sicheres sowie freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden (B2B) - abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung (im Bereich Holz- oder Metallbau, alternativ Bau-, Metalltechniker) - kaufmännische Denkweise, gepaart mit technischem Verständnis und Lernbereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten - engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise - erste Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung im B2B Bereich - MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen

Standorte

Burtenbach (DE)

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