Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d

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planex GmbH DIE JOBSTRATEGEN

Burtenbach (DE)

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d

planex GmbH DIE JOBSTRATEGEN

Burtenbach (DE)

Aktualität: 27.06.2024

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27.06.2024, planex GmbH DIE JOBSTRATEGEN

Burtenbach (DE)

Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d

Ihre Aufgaben:

- Beratung, Unterstützung und erster Ansprechpartner für Fachpartner in allen kaufmännischen, produkttechnischen und Systemtechnischen Fragen - eigenverantwortliche Bearbeitung des gesamten Bestellvorgangs, von der Angebotserstellung über technische Prüfung bis hin zu Auftragserfassung - Selbstständige Erarbeitung von kundenorientierten Detaillösungen - Überwachung und Koordination von Lieferterminen - Reklamationsbearbeitung und Unterstützung bei Ersatzteilbedarfen - Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in ERp und CRM - aktive Unterstützung in der Kundenkommunikation über Neuerungen Angebote und Aktionen - enge Abstimmung mit den Schnittstellen der anderen Fachabteilungen ( z.B. Außendienst, Service und Arbeitsvorbereitung)

Das bringen Sie mit:

- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kommunikationsstärke und ein sicheres sowie freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden (B2B) - abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung ( im BEreich Holz- oder Metallbau, alternativ Bau-, Metalltechniker) - Kaufmännische Denkweise, gepaart mit technischem Verständnis und Lernbereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten - engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise - erste Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung im B2B Bereich - Ms Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ERP-und CRM Systemen

Standorte

Burtenbach (DE)

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