Service Desk Engineer (w/m/d)
13.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Köln (DE)
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Service Desk Engineer (w/m/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Köln (DE)
Service Desk Engineer (w/m/d)
Aufgaben:
- First Level Support per Telefon, Mail und Ticketsystem
- Qualifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Supportanfragen
- Überwachung relevanter ITSM Prozesse
- Priorisierte Betreuung zugewiesener Schlüsselkunden
- Überwachung der Service Level Agreements
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann, PC- und Netzwerkfachkraft, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Servicetechniker, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im IT Bereich
- Gute Kenntnisse betreffend Hardware, aktueller Microsoft Betriebssysteme sowie Standardapplikationen, bspw. Microsoft Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
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