1st Level Supporter / Help Desk (m/w/d) - 613-9433
15.11.2024
top itservices AG
Stuttgart (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
1st Level Supporter / Help Desk (m/w/d) - 613-9433
top itservices AG
Stuttgart (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, top itservices AG
Stuttgart (DE)
1st Level Supporter / Help Desk (m/w/d) - 613-9433
Aufgaben:
Benutzerservice und Unterstützung von Anwendern bei Hardware- und Software-Problemen
Administration der Client-Plattform im Umfeld Windows und Intel
Support für mobile Endgeräte, insbesondere Apple iPhones sowie die Durchführung von Rollouts für Hard- und Software
Bearbeitung von Service Requests und Incidents über das Ticketsystem Jira
Unterstützung der User per Telefon, Ticketsystem sowie der persönlichee Kontakt vor Ort
Pflege und Aktualisierung von Installationsmedien, z. B. Images und Templates
Verwaltung der Systemdatenbanken sowie die Inventarisierung einschließlich des Bestellwesens
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Betriebssystemen Windows 10/11 sowie Microsoft Office Anwendungen
Kenntnisse in der Verwaltung und Nutzung von Apple Produkten erforderlich
Stark ausgeprägter Dienstleistungsgedanke sowie kundenorientiertes Auftreten
Logisches Denkvermögen sowie analytische Fähigkeiten zur Problemlösung notwendig
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte