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12.11.2024, shoob.de
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1st-Level Supporter für Bonn (m/w/d)
Aufgaben:
- Hotline und Ticketbearbeitung für Windows Clients und Microsoft Office Produkte - Annahme von Nutzeranfragen - Erstanalyse 1st Level Support - Dokumentation in Incident Management Tool
Qualifikationen:
- gute allgemeine IT-Kenntnisse - gute Anwenderkenntnisse MS Office 2010/2016 - Outlook Administration von Postfächern und öffentlichen Ordnern - ideal: Erfahrung im Support/telefonischen Betreuung von Anwendern und bei Ticketsystemen - Gutes Deutsch - Englisch Grundkenntnisse

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