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1st-Level Supporter für Bonn (m/w/d)
shoob.de
Bonn (DE)
Aktualität: 12.11.2024
Anzeigeninhalt:
12.11.2024, shoob.de
Bonn (DE)
1st-Level Supporter für Bonn (m/w/d)
Aufgaben:
- Hotline und Ticketbearbeitung für Windows Clients und Microsoft Office Produkte
- Annahme von Nutzeranfragen
- Erstanalyse 1st Level Support
- Dokumentation in Incident Management Tool
Qualifikationen:
- gute allgemeine IT-Kenntnisse
- gute Anwenderkenntnisse MS Office 2010/2016
- Outlook Administration von Postfächern und öffentlichen Ordnern
- ideal: Erfahrung im Support/telefonischen Betreuung von Anwendern und bei Ticketsystemen
- Gutes Deutsch
- Englisch Grundkenntnisse
Standorte
