Second Level Support (m/w/d)

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Münster, Köln, Bonn, Düsseldorf und Ratingen mehrere 2nd Level Supporter (m/w/d) Aufgaben o Ansprechpartner (m/w/d) im First und Second Level Support o Analyse und Behebung von IT-Störungen (telefonisch, vor Ort und Remote) o Reparatur von Client Hardware (PC, Laptop, Drucker etc.) o Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem Kenntnisse o Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung im Kundenkontakt o Gute IT-Kenntnisse, insbesondere im Umfeld von Windows 10, Microsoft Office 365 und IT-Hardware o Sehr gute Deutschkenntnisse o Bereitschaft zur Schichtarbeit und (je nach Anforderung) zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung Leistungen o Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) o Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung o Projektzulage ab dem ersten Einsatztag o Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ o Persönliche Betreuung