Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
08.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Jena (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
FERCHAU GmbH Zentrale
Jena (DE)
Aktualität: 08.06.2024
Anzeigeninhalt:
08.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Jena (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Ihre Aufgaben:
- Abwicklung von Reklamationen gegenüber Partner:innen und Lieferant:innen
- Systematische Erfassung fehlerhaft angelieferter Ware und Rücksendung an Lieferant:innen
- Durchführung logistischer Maßnahmen und damit verbundene Bearbeitung von Reklamationsdokumenten
- Sicherstellung eines reibungslosen Versands von Waren und Verfolgung offener Reklamationen
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen im Rahmen des CAPA-Prozesses
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung im industriellem Umfeld, bestenfalls Erfahrung im Umgang mit "High-end Produkten" in Branchen wie Medizintechnik, Automotiv oder Anlagenbau
- Kenntnisse im Umgang mit Lieferanten- bzw. Reklamationsprozessen
- Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie gute Kenntnisse in SAP
- Selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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