Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
17.06.2024
Noerpel Logistics & Services GmbH
Neenstetten (DE)
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Noerpel Logistics & Services GmbH
Neenstetten (DE)
Aktualität: 17.06.2024
Anzeigeninhalt:
17.06.2024, Noerpel Logistics & Services GmbH
Neenstetten (DE)
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen und zügigen Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Annahme, Bearbeitung und Beratung der Kunden im Reklamationsfall sowie selbstständige Durchführung und Überwachung der Ursachenanalyse, deren Abstellmaßnahmen sowie der Wirksamkeitskontrolle
- Interne Klärung der Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und den Fachabteilungen
- Pflege der internen Reklamationsstatistik
- Unterstützung des Qualitätsmanagementbeauftragten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
- Idealerweise Erfahrung in der QS im automotiven Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Kommunikations- und Organisationstalent
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
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