Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
31.10.2024
MDT technologies GmbH
Engelskirchen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
MDT technologies GmbH
Engelskirchen (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, MDT technologies GmbH
Engelskirchen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
Deine Rolle bei uns ist es, unseren Kunden ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, und insbesondere nach dem Kauf, den Kunden bei Service- und Reklamationsanfragen zu unterstützen.
- Kundenbetreuung am Telefon und per Email
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Reparatureinsendungen
- Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit, Aufnahme der Reklamationsanträge
- Erstüberprüfung der defekten Geräte
- Klärung von technischen Fragen mit unserem techn. Support/Produktionsabteilung
- Austausch/Rücklieferung der Geräte
- Erstellen von Rechnungen
- Zollabwicklung
Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- hohe Lernbereitschaft
- analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
- verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
- gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- sicherer Umgang mit MS Office
- detailgenaue Arbeitsweise
Standorte