Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
22.11.2024
Neo Temp GmbH
Cottbus (DE)
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Neo Temp GmbH
Cottbus (DE)
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, Neo Temp GmbH
Cottbus (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe
Qualifikationen:
- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr
Standorte