Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
28.02.2024
Sächsische Spielbanken GmbH & Co.KG
Leipzig (DE)
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Sächsische Spielbanken GmbH & Co.KG
Leipzig (DE)
Aktualität: 28.02.2024
Anzeigeninhalt:
28.02.2024, Sächsische Spielbanken GmbH & Co.KG
Leipzig (DE)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- kompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon
- effiziente Nutzung unseres Backend-Systems und unserer Kundendatenbank, um herausragende Servicequalität und zeitnahe Unterstützung unserer Kunden sicherzustellen.
- Bereitstellung von erstklassigem Firstlevel-Support für Kunden im Bereich Online-Automatenspiele.
- fachkundige Erläuterung aller Produkte und Serviceleistungen
- Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen Vorschriften insbesondere im Bereich des Jugend- und Spielerschutzes
Qualifikationen:
- vorzugsweise Berufserfahrung im Customer Service
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- ausgeprägter Service- und Teamgedanke verbunden mit Lösungsorientierung
- selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- sicherer Umgang mit allen gängigen Office Anwendungen
- technisches Verständnis und Affinität rund um das Thema Glücksspiel von Vorteil
- Bereitschaft auch am Wochenende und im Schichtdienst zu arbeiten
- Voraussetzung für mobiles Arbeiten: Stabile Internetverbindung von mindestens 20 MBit/s im Download
- Quereinsteiger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben
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