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Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Mitarbeiter (gn) im Kundenservice 03.10.2024 Bankpower GmbH Personaldienstleistungen Wiesbaden (DE)
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Mitarbeiter (gn) im Kundenservice

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Mitarbeiter (gn) im Kundenservice
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Wiesbaden (DE)
Aktualität: 03.10.2024

Anzeigeninhalt:

03.10.2024, Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Wiesbaden (DE)
Mitarbeiter (gn) im Kundenservice
Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden und Unterstützung bei deren Anliegen im Wertpapierhandel - Fachkundige Beratung der Kunden zu Produkten, Handelsplattformen und Dienstleistungen - Sachbearbeitung von Kundenanfragen, inklusive Kontoeröffnungen, Orderabwicklung und Depotservice - Unterstützung bei der Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit und Effizienz sicherzustellen - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie dem Risikomanagement und der IT, zur Lösung komplexer Kundenanliegen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich - Erste Erfahrung im Kundenservice und im Wertpapierhandel - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden - Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt - Organisierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten

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