Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport
29.10.2024
Ströer X GmbH
Leipzig (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport
Ströer X GmbH
Leipzig (DE)
Aktualität: 29.10.2024
Anzeigeninhalt:
29.10.2024, Ströer X GmbH
Leipzig (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport
Aufgaben:
- Aufnahme und Erfassung aller eingehenden IT- Belange
- First-Level-Support für alle Standorte via Remote-, Onsite- und am Telefon
- Fehleranalyse und Beseitigung von IT-Störungen sowie Ticketqualifizierung und Ticketdispatching
- Unterstützung ext. Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen
- Verwaltung und Pflege von Accounts & Gruppen im Active Directory
- Mitarbeit bei der Administration von IT-Infrastrukturanwendungen und bei IT-Projekten (Paketierung, Software, Asset Management, Client Lifecycle Management, etc.) und bei IT-Projekten
Qualifikationen:
Wir suchen motivierte Talente, die entweder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mitbringen oder durch relevante Berufserfahrung und technisches Verständnis überzeugen - egal, ob du über klassische Ausbildungspfade oder praxisnahe Erfahrungen in den IT-Support hineingewachsen bist.
- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung im IT-Support oder in einer technisch orientierten Tätigkeit
- Leistungsbereitschaft, ganzheitliches Denken und Teamfähigkeit
- Analyse- sowie Problemlösefähigkeit und hohes Organisationsgeschick
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
- starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- ein souveränes Auftreten, auch in Belastungszeiten
Standorte