Mitarbeiter m/w/d IT-Helpdesk

In deiner neuen Rolle bist du die erste Ansprechperson für alle internen Anfragen im Ticketsystem. Du nimmst Probleme und Anfragen deiner Kolleginnen und Kollegen auf, analysierst sie und findest effiziente Lösungen. Zudem kümmerst du dich um die Planung, Installation und den Austausch unserer Hardware - von PCs und Mobiltelefonen bis hin zu Scannern. Auch die Installation und Wartung der notwendigen Software gehören zu deinen Aufgaben. Wenn technische Fehler auftreten, bist du zur Stelle und behebst sie schnell und zuverlässig. Darüber hinaus unterstützt du deine Kolleginnen und Kollegen bei täglichen IT-Herausforderungen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Du spielst eine wichtige Rolle im IT-Asset-Management und trägst zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie internen Business Applications bei. Bei abteilungsübergreifenden Projekten bist du die IT-seitige Anlaufstelle für technische Fragen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Nicht zuletzt übernimmst du das Software- und Hardware-Management und sorgst dafür, dass unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.