IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
01.09.2024
deborate GmbH
Unterhaching (DE)
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IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
deborate GmbH
Unterhaching (DE)
Aktualität: 01.09.2024
Anzeigeninhalt:
01.09.2024, deborate GmbH
Unterhaching (DE)
IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Aufgaben:
In unserem jungen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen entstehen viele neue Perspektiven und Herausforderungen für motivierte und technikbegeisterte Mitarbeiter.
- Annahme von Kundenanfragen (E-Mail, Ticketsystem)
- Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen in einem Ticketsystem
- Analyse des Störungsgrundes
- Problemlösung im Rahmen eines First-Level-Supports
Qualifikationen:
- über eine abgeschlossene informationstechnische Ausbildung/Studium verfügst oder deine Erfahrungen auf andere Art und Weise erworben hast
- einige Jahre praktische Berufserfahrung in deiner Vita stehen
- über fundiertes Wissen in den Bereichen Windows, MS-Office und einem Support-Ticket-System verfügst
- ebenso Kenntnisse in den Bereichen Jira und Confluence mitbringst und jemand bist, der ein technisches Verständnis in der Nutzung von Browsern und Webanwendungen hat
- eine Menge Elan mitbringst und eigenverantwortlich arbeiten kannst
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