Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)
14.08.2024
Plukon Visbek GmbH
Visbek, Kreis Vechta (DE)
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Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)
Plukon Visbek GmbH
Visbek, Kreis Vechta (DE)
Aktualität: 14.08.2024
Anzeigeninhalt:
14.08.2024, Plukon Visbek GmbH
Visbek, Kreis Vechta (DE)
Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)
Aufgaben:
- Annehmen und bearbeiten von Helpdesk-Meldungen sowie Erfassung in einem Ticketsystem
- Weiterleiten von Problemen, die vom Helpdesk nicht gelöst werden können, an die verantwortlichen IT Mitarbeiter
- Konfigurieren von Hardware, wie Workstations, Mobiltelefonen und IT-Ausrüstung
- Empfang und Registrierung von bestellter IT Ausrüstung
- Pflege der CMDB
- Dokumentation von Vorfällen und Problemen sowie deren Lösung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Laptops, Computern und Mobiltelefonen
- Grundkenntnisse über IT Anwendungen und/oder IT Netze
- Selbständiges und zielstrebiges Arbeiten, Kommunikationsstärke sowie Teamgeist
- Bereitschaft zu gelegentlicher Arbeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (an Wochenenden)
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- Erfahrung mit TOPdesk, Google Workspace und Windows/Citrix-Umgebung (bevorzugt)
Standorte