d) First-Level-Support

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Trailer Dynamics GmbH

Eschweiler, Rheinland (DE)

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

Trailer Dynamics GmbH

Eschweiler, Rheinland (DE)

Aktualität: 10.04.2024

Anzeigeninhalt:

10.04.2024, Trailer Dynamics GmbH

Eschweiler, Rheinland (DE)

Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

Ihre Aufgaben:

- Installation und Konfiguration von Geräten und IT-Systemen (Laptop, Docking Station, Tablet, Handy, Drucker, Apps, Anwendungen, Zugänge etc.) - Einweisung von Benutzern in die Bedienung der Geräte und Systeme - Bearbeitung von IT-Anfragen (per Mail, Telefon oder persönlich) - Ansprechpartner für Mitarbeiter und Führungskräfte rund um die Themen EDV, Anwendungen und Nutzerprobleme - Verwaltung der Server/Systeme, Berechtigungen und Mailzugänge sowie von vergebenen Rufnummern - Ansprechpartner für Beschaffung IT-Hardware und Zubehör (Laptops, Docking Station, Tastatur etc.) - Unterstützung der Mitarbeiter durch den Ausbau/Verbesserung einer Prozess- und Lösungsdokumentation - Nutzung eines modernen IT-Ticketsystems (Incidents und Service Requests)

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung - Kenntnisse in den Bereichen MS Windows Server, inkl. Netzwerk-Komponenten und Systemeinrichtung sind unabdingbar - Erfahrung mit Wartung und Unterhalt von PC-Hardware und Peripherie wird vorausgesetzt - sicherer Umgang mit mobilen Anwendungen - Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Kommunikationsvermögen - Erfahrung mit den aktuellen Betriebssystemen (MacOS, iOS, Windows, Android und Linux) - Motivation und Teamgeist

Standorte

Eschweiler Rheinland (DE)

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