Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
Trailer Dynamics GmbH
Eschweiler, Rheinland (DE)
Aktualität: 10.04.2024
Anzeigeninhalt:
10.04.2024, Trailer Dynamics GmbH
Eschweiler, Rheinland (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
Ihre Aufgaben:
- Installation und Konfiguration von Geräten und IT-Systemen (Laptop, Docking Station, Tablet, Handy, Drucker, Apps, Anwendungen, Zugänge etc.)
- Einweisung von Benutzern in die Bedienung der Geräte und Systeme
- Bearbeitung von IT-Anfragen (per Mail, Telefon oder persönlich)
- Ansprechpartner für Mitarbeiter und Führungskräfte rund um die Themen EDV, Anwendungen und Nutzerprobleme
- Verwaltung der Server/Systeme, Berechtigungen und Mailzugänge sowie von vergebenen Rufnummern
- Ansprechpartner für Beschaffung IT-Hardware und Zubehör (Laptops, Docking Station, Tastatur etc.)
- Unterstützung der Mitarbeiter durch den Ausbau/Verbesserung einer Prozess- und Lösungsdokumentation
- Nutzung eines modernen IT-Ticketsystems (Incidents und Service Requests)
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse in den Bereichen MS Windows Server, inkl. Netzwerk-Komponenten und Systemeinrichtung sind unabdingbar
- Erfahrung mit Wartung und Unterhalt von PC-Hardware und Peripherie wird vorausgesetzt
- sicherer Umgang mit mobilen Anwendungen
- Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Kommunikationsvermögen
- Erfahrung mit den aktuellen Betriebssystemen (MacOS, iOS, Windows, Android und Linux)
- Motivation und Teamgeist
Standorte
Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
Drucken
Trailer Dynamics GmbH
Eschweiler, Rheinland (DE)