First Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
18.10.2023
wu personal GmbH Berlin
Dresden (DE)
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First Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
wu personal GmbH Berlin
Dresden (DE)
Aktualität: 18.10.2023
Anzeigeninhalt:
18.10.2023, wu personal GmbH Berlin
Dresden (DE)
First Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
- Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
- First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
- Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
- Breitschaft zum Schichtbetrieb 24/7
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
- gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
- Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
- Erfahrung bei der Installation und Administration von Client
- Betriebssystemen und Aktive Directory
- Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
Standorte