Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
06.07.2023
F mal s GmbH
Köln (DE)
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F mal s GmbH
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Aktualität: 06.07.2023
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06.07.2023, F mal s GmbH
Köln (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Ihre Aufgaben:
- Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen.
- Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der Auftragsannahme bis hin zur Auslieferung an den Kunden.
- Sie bearbeiten Auftragsbestätigungen und Auftragsverfolgungen und klären die Zahlungs- bzw. Lieferbedingungen.
- Sie erstellen Auswertungen und Statistiken.
- In dieser Position agieren Sie auch als SAP Key User. Dabei begleiten Sie Prozessverbesserungen und -änderungen (auch standortübergreifend).
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie besitzen bereits vergleichbare Berufserfahrungen im Customer Service oder Vertriebsinnendienst zusätzlich mit der Rolle als SAP Key User.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in SAP, gerne auch schon über Erfahrungen in der Einführung von SAP bzw. mit der Einführung von neuen SAP-Modulen.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
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