Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
15.02.2024
Jobactive GmbH Düsseldorf
Hilden (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Jobactive GmbH Düsseldorf
Hilden (DE)
Aktualität: 15.02.2024
Anzeigeninhalt:
15.02.2024, Jobactive GmbH Düsseldorf
Hilden (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
Erster Kontakt für alle eingehenden Anfragen von Kunden oder potenziellen Kunden
Vollständige Auftragsabwicklung vom Auftragsmanagement bis Rechnungserstellung, inkl. Retouren, Gutschriften in SAP Business One und teilweise SAP R3
Aufbau und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung unter Beachtung der Anforderungen des jeweiligen Kunden und unserer internen Prozesse
Anwendung und Umsetzung von Prozessen und Kennzahlen, um Qualität und Effizienz der Kundenzufriedenheit zu steigern
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder vergleichbares
Erste Berufserfahrung im relevanten Bereich
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden im B2B Bereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse der MS Office Programme
Kenntnisse in SAP Business One, SAP R3 oder einem anderen Warenwirtschaftsprogramm
Kommunikation- und Teamfähigkeit
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Standorte