Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
31.05.2024
Universitätsklinikum Jena Land Thüringen
Jena (DE)
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Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
Universitätsklinikum Jena Land Thüringen
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Aktualität: 31.05.2024
Anzeigeninhalt:
31.05.2024, Universitätsklinikum Jena Land Thüringen
Jena (DE)
Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Supportfällen per Telefon und Fernwartung
- Problemlösung und Störungsbeseitigung im Microsoft-Umfeld
- Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
- Installation von Betriebssystemen und Anwendungen per Softwareverteilung
- Konfiguration von Peripherie und Inbetriebnahme von Hardware
- Stammdatenpflege im IT-Assetmanagement
- Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
- Berufserfahrung im IT Support von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhauslandschaft
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- ausgeprägte Kommunikation- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
- Sprachen: Deutsch fließend, Englisch wünschenswert
- Führerschein Klasse B
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