HELPDESK & CLIENT-SYSTEME

In dieser Position sorgen Sie als Teil des »Client & Helpdesk«-Teams gemeinsam mit Ihren Kollegen für den reibungslosen Betrieb der POLYTEC gruppenweiten Client Infrastruktur. Sie konzeptionieren im Team den zukünftigen Client der Gruppe nach den Anforderungen der jeweiligen Geschäftseinheiten. Sowohl die Erstellung und Verteilung von Softwarepaketen als auch der gruppenweite Helpdesk gehören zu Ihren Aufgaben. Mit Ihrem Know-How und Ihrer Einsatzbereitschaft garantieren Sie als Teil des »Client & Helpdesk«-Teams in Zusammenarbeit mit den weiteren Fachbereichen der IT eine nachhaltige Realisierung der entstehenden Anforderungen aus der Firmengruppe. - Die Zusammenarbeit mit Kollegen und den Support von Usern in einem internationalen Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche (Automotive) - Betrieb und Helpdesk der zentralen Windows Client Umgebung - Mitarbeit bei der Konzeption des Client Standards im Zuge einer konzernweiten Hardwareerneuerung - Konzernweiter 1st / 2nd Level Support am Client und ggf. Koordination mit dem 3rd Level - Nutzen der ITIL basierten Workflows innerhalb des Ticketing Systems (Helpline) - Rollout und Hardwareaustausch im Zuge des Client Lebenszyklus - Betrieb der Konzernweiten Softwareverteilungslösung