IT Helpdesk für Hard- und Softwaresysteme (m/w/d)

Du nimmst Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, analysierst, bearbeitest und beantwortest diese Du betreust unsere Kund:innen in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall Du leistest den 1st- und 2nd-Level-Support von Client-, Server- und Netzwerksystemen Du nimmst Kundenanfragen in das Ticketsystem auf Du klassifizierst Störungen und Anfragen Du unterstützt in verschiedenen IT Projekten Ein angenehmes und freundliches Arbeitsumfeld Weiterbildung und Qualifizierung auf neuen Technologien Die Möglichkeit nach einer Einarbeitungsphase aus dem Homeoffice zu arbeiten Zertifizierungsmöglichkeiten Persönliche Freiheiten, um Neues zu gestalten Spannende Aufgaben Betriebliche Altersvorsorge Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze Wasser und Kaffee for free Frisches Obst Job Bike Team Events Ein mögliches Vorstellungsgespräch findet vor Ort statt.