Kundenberater*in (m/w/d) mit aktiver telefonischer Verkaufstätigkeit

· eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung · mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen · fundierte Erfahrungen im Bereich Außer-Haus-Markt · Erfahrungen im Fairen Handel und die Fähigkeit die GEPA-Unternehmenspolitik beim Kunden zu erklären und aktiv zu vertreten · kompetente Kundenbetreuung und qualifizierte Beratung · Kundenbindung und Loyalität durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit in der Arbeit · konfliktreiche Situationen im Kundengespräch richtig einschätzen und gelassen zur Zufriedenheit des Kunden lösen · gute Kenntnisse in ERP-Systemen (MS D365FO), MS-Office und positive Einstellung zu digitalen Medien · schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, effiziente Problemlösungen zu entwickeln · selbstständiges Handeln, sicheres Auftreten, Kontaktfreudigkeit · gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift