Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen
26.10.2024
Concentrix Frankfurt a.M. GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen
Concentrix Frankfurt a.M. GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 26.10.2024
Anzeigeninhalt:
26.10.2024, Concentrix Frankfurt a.M. GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen
Aufgaben:
In dieser Position als Kundenberater Bank Service (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Als Kundenberater Bank Service (m/w/d) in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
- als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen - beispielsweise Fragen zur Kontoeröffnung, allgemeinen Kontenvorgängen oder dem Online-Banking betreuen
- Alle Vorgänge sorgfältig in der Datenbank erfassen und an die Bank übermitteln.
- Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren
Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Bereit bist, von unserem Büro in Frankfurt am Main zu arbeiten.
- bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
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