IT-Supporter (m/w/d)

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FERCHAU GmbH Niederlassung Paderborn

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IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Paderborn

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Aktualität: 22.12.2024

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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Paderborn

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IT-Supporter (m/w/d)

Über uns:

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Aufgaben:

Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation der Störungsmeldungen
Einleiten von Folgemaßnahmen zur Erstellung eines Defects oder Change Requests
Sie kümmern sich um die Gruppenrichtlinien im Active Directory
Entstörung von Windows & Client-Entstörung

Qualifikationen:

Ausbildung im Informatik-Umfeld, z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder IT-Systemkauffrau
Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem wünschenswert
Erste Erfahrung mit Active Directory
Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit
Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Standorte

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