IT Supporter (m/w/d)
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
Dresden (DE)
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Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
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IT Supporter (m/w/d)
Über uns:
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich. Wir realisieren spannende Projekte bei Anbietern und Entwicklern von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn.
Aufgaben:
- User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
- Annahme und Koordination von Problemen via Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Changes und Service Requests mit entsprechender Dokumentation
- Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen
- Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT Support
- Kenntnisse mit Linux-Betriebssystemen oder Windows-Betriebssystemen
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
- Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
- Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
- Persönliche Projektbetreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln
Standorte