IT Supporter (m/w/d)
20.02.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
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IT Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
Dresden (DE)
Aktualität: 20.02.2024
Anzeigeninhalt:
20.02.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
Dresden (DE)
IT Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
* User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
* Annahme und Koordination von Problemen via Telefon und E-Mail
* Bearbeitung von Changes und Service Requests mit entsprechender Dokumentation
* Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen
* Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
* Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
* Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
* Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
* Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
* Persönliche Projektbetreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln
Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar
* Erste Erfahrung im IT Support
* Kenntnisse mit Windows- oder Linux-Betriebssystemen
* Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
* Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Standorte