IT - Supporter (m/w/d)
21.08.2024
Format Software Service GmbH
Dreieich (DE)
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IT - Supporter (m/w/d)
Format Software Service GmbH
Dreieich (DE)
Aktualität: 21.08.2024
Anzeigeninhalt:
21.08.2024, Format Software Service GmbH
Dreieich (DE)
IT - Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonischer Kunden-Support für unsere Softwareprodukte
- Betreuung und Beratung unserer Kunden und Neuinteressenten
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen zu unseren Programmen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Produkte
- Erstellung von Dokumentationen
- Planung und Durchführung von Updates und Informationsschreiben
- Eventuell vereinzelte Außendiensteinsätze wie z.B. Installationen bei Kunden vor Ort
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in den Bereichen TCP/IP, Routing sowie Microsoft SQL Server Datenbanken
- Du bist teamfähig, kundenorientiert und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Stark ausgeprägtes, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Von Vorteil sind Erfahrungen im telefonischen Kunden-Support sowie Englisch in Wort und Schrift
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