IT - Supporter (m/w/d)

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Format Software Service GmbH

Dreieich (DE)

Informationen zur Anzeige:

IT - Supporter (m/w/d)

Format Software Service GmbH

Dreieich (DE)

Aktualität: 21.08.2024

Anzeigeninhalt:

21.08.2024, Format Software Service GmbH

Dreieich (DE)

IT - Supporter (m/w/d)

Aufgaben:

Telefonischer Kunden-Support für unsere Softwareprodukte
Betreuung und Beratung unserer Kunden und Neuinteressenten
Eigenständige Bearbeitung von Anfragen zu unseren Programmen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Produkte
Erstellung von Dokumentationen
Planung und Durchführung von Updates und Informationsschreiben
Eventuell vereinzelte Außendiensteinsätze wie z.B. Installationen bei Kunden vor Ort

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in den Bereichen TCP/IP, Routing sowie Microsoft SQL Server Datenbanken
Du bist teamfähig, kundenorientiert und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Stark ausgeprägtes, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
Von Vorteil sind Erfahrungen im telefonischen Kunden-Support sowie Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten
30 Tage Jahresurlaub und ein Gleitzeitmodell, dass dir ermöglicht, deine Arbeitszeiten mitzugestalten
Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kolleg*innen
Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Förderung
Übernahme der Kita-Kosten deiner Kinder
Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung: 100% Zahnersatz, Brillenzuschuss, eine Reisekrankenversicherung und ein frei verfügbares Budget für Vorsorgeuntersuchungen
Eine Unfallversicherung, damit du im Ernstfall -sowohl privat als auch beruflich - finanziell abgesichert bist
Täglich eine kostenlose Auswahl an Obst, Kalt- und Heißgetränken sowie einer Müslibar (auch vegan und glutenfrei) mit einer Auswahl an Joghurt, Milch und einer Milchalternative für ein tägliches gesundes Frühstück
Ein Freizeitraum mit Billardtisch und Tischkicker, sowie einen Ruheraum mit High-Tech-Ganzkörper- Massagesessel, den du ganz privat für dich reservieren kannst
Eine flexible Homeofficeregelung: Nach erfolgreichem Abschluss der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob du deine Arbeitszeit im Unternehmen vor Ort oder im Homeoffice verbringst. Hierbei sind gelegentliche Tage im Büro vorgesehen, um den Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern
Eine unternehmensweite Duz-Kultur und die Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team, in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
Moderne, zentral gelegene Büroräume mit einer vielfältigen Auswahl an Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten
Firmenparkplätze sowie eine gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Arbeite zukünftig in einem erfolgreichen Unternehmen, das zu den bedeutendsten der Branche zählt und dessen Unternehmenskultur gekennzeichnet ist durch offene Türen, kurze Wege und direkte Kommunikation.

Standorte

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