IT-Supporter (m/w/d)
15.11.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
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IT-Supporter (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
IT-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im Hard- und Softwarebereich
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und IT-Peripherie
- Unterstützung der Mitarbeiter bei Fragen zu IT-Systemen und Anwendungen
- Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und der IT-Abteilung
- Mitarbeit an IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Standorte