IT-Supporter (m/w/d)
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung München Mobility
München (DE)
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IT-Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung München Mobility
München (DE)
Aktualität: 22.12.2024
Anzeigeninhalt:
22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung München Mobility
München (DE)
IT-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- Klassifizierung und Dispatching eingehender Tickets
- Annahme eingehender Kundenanrufe und E-Mails
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Installation, Konfiguration und Updates von Systemen (Hardware, Software)
- Active Directory Management
- Vorbereitung und Durchführung von Rollout- und Umzugsmaßnahmen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
- Erfahrung im Kundensupport
- Berufserfahrung mit einem IT-Servicemanagement-System (Ticket-Tool)
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik sind wünschenswert
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Standorte