IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 426-11850
28.09.2024
top itservices AG
Leipzig (DE)
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Aktualität: 28.09.2024
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28.09.2024, top itservices AG
Leipzig (DE)
IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 426-11850
Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service Requests
Durchführung von Systemmonitoring und die Überwachung von Prozessen sowie von Wartungs- und Administrationsaufgaben
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die Betreuung von Services und Applikationen
Koordination externer Dienstleister sowie die Pflege von Problem Records und der Known Error Database
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung bzw. Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich oder als IT-Supporter auf 1st Level-Ebene
Routinierter Umgang mit Windows-Systemen und MS Office-Softwarepaketen sowie im Umgang mit SQL-Abfragen
Grundlegendes Wissen im Betrieb von Rechenzentren, ein ITIL-Zertifikat und ein gültiger Führerschein der Klasse B
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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