IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

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FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

Heilbronn, Neckar (DE)

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IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

Heilbronn, Neckar (DE)

Aktualität: 22.12.2024

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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

Heilbronn, Neckar (DE)

IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Aufgaben:

Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
Active Directory Management
Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
Unterstützung bei IT-Projektthemen

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen

Standorte

Heilbronn Neckar (DE)