Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support

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FERCHAU GmbH Niederlassung Osnabrück

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Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support

FERCHAU GmbH Niederlassung Osnabrück

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Aktualität: 22.12.2024

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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Osnabrück

Osnabrück (DE)

Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support

Aufgaben:

Betreuung der Client Hard- und Software
Zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen, beispielweise im Ticketsystem und Active Directory
Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
Erstellung und Pflege von Dokumentation

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration o.Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT Support (Onsite/ remote/ telefonisch) und First Level Support
Grundlegendes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
Vertraut im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
Vielfältige Weiterbildungsprogramme
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Standorte

Osnabrück (DE)