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IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
Heilbronn, Neckar (DE)
Aktualität: 22.12.2024
Anzeigeninhalt:
22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
Heilbronn, Neckar (DE)
IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
Aufgaben:
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
- Active Directory Management
- Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
- Unterstützung bei IT-Projektthemen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
- Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen
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