IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) - 425-12260
05.09.2024
top itservices AG
Hamburg (DE)
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Aktualität: 05.09.2024
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Hamburg (DE)
IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) - 425-12260
Aufgaben:
Durchführung des Inhouse-Anwender-Supports für 1st und 2nd Level sowie das Service-Management für User in Deutschland und Europa
Verantwortung für das Onboarding von Usern, für Netzwerkthemen sowie für Updates von Systemen und Software
Problembehebung, Ticketbearbeitung und die Erstellung der notwendigen Dokumentation
Sicherstellung der besonderen Anforderungen hinsichtlich Datenschutz, IT-Security und Compliance
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systeminformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Erfahrungen im Umgang mit Service-Management-Tools, Intune, Firewall-Systemen, Hardware, Netzwerktechnik und Office-Anwendungen
Know-how im Bereich MDM, IT-Security, ITIL-Zertifizierung sowie Erfahrungen in der Industriebranche sind wünschenswert
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte