1st- Level Supporter (m/w/d)
09.09.2024
shoob.de
Stuttgart (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
1st- Level Supporter (m/w/d)
shoob.de
Stuttgart (DE)
Aktualität: 09.09.2024
Anzeigeninhalt:
09.09.2024, shoob.de
Stuttgart (DE)
1st- Level Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Steuerung und Überwachung der Tickets
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- ideal: Berufserfahrung im technischen Support
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte