IT-Supporter (m/w/d)
28.08.2024
I.K. Hofmann GmbH
Aalen, Württemberg (DE)
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IT-Supporter (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH
Aalen, Württemberg (DE)
Aktualität: 28.08.2024
Anzeigeninhalt:
28.08.2024, I.K. Hofmann GmbH
Aalen, Württemberg (DE)
IT-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Übernahme des 1st Level Support am Telefon, per Mail, Remote und vor Ort
- Mitarbeit in IT-Projekten, auch als Koordinator
- Eigenverantwortliche Betreuung einzelner IT-Systeme
- Übernahme der IT-Servicedesk Hotline
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Installation von Software per Software Delivery-Umgebung
- Überwachung der Dienstleister zur und Erstellung von technischen IT-Dokumentationen
- Pflege der Servicemanagement Plattform
- Inbetriebnahme von Clienthardware vor Ort beim User
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Bereich oder entsprechende Arbeitserfahrung
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen
Standorte