2nd Level Supporter (m/w/d)
14.09.2024
Staffinity Consulting GmbH
Düsseldorf (DE)
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Staffinity Consulting GmbH
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Aktualität: 14.09.2024
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14.09.2024, Staffinity Consulting GmbH
Düsseldorf (DE)
2nd Level Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen
- Fehlersuche, -analyse und -behebung via Remote-Service, Telefon und E-Mail
- Dokumentation und Aufbereitung gefundener Lösungen
- Übernahme von Rufbereitschaft
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams
Qualifikationen:
- Berufserfahrung im IT User Help Desk bzw. im IT Remote Support
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Gute SQL- sowie Oracle PL/SQL-Kenntnisse
- Kundenorientiertes Auftreten, Flexibilität und Reisebereitschaft
- Idealerweise Kenntnisse intralogistischer Konzepte bzw. Lösungen
- Deutsch perfekt in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
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